User Manual
คู่มือการใช้งาน
Handio Partner
คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับผู้ให้บริการ (ช่างไฟ, ช่างแอร์, แม่บ้าน) ครอบคลุมตั้งแต่การสมัคร เช็คอิน รับงาน ไปจนถึงถอนเงิน
ภาพรวมระบบ
Handio Partner คือแอปสำหรับผู้ให้บริการ เปิดผ่าน LINE ได้เลย ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม ระบบจะจับคู่คุณกับลูกค้าที่ต้องการบริการในพื้นที่ใกล้เคียง
เข้าสู่ระบบ
วิธีเข้าใช้งาน
- 1เปิด LINE แล้วเข้าไปที่ LINE OA ของ Partner
- 2กดที่ Rich Menu ด้านล่าง เพื่อเปิดแอป Partner
- 3เลือกประเภทบริการของคุณ (ช่างไฟ, ช่างแอร์ หรือแม่บ้าน)
- 4กดปุ่ม "เข้าสู่ระบบด้วย LINE" ระบบจะ login อัตโนมัติผ่าน LINE
Handio Partner
ลงทะเบียนครั้งแรก — เลือกประเภทผู้ให้บริการ
ลงทะเบียน
ลงทะเบียนผู้ให้บริการ
ข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลช่างไฟฟ้า
ใบรับรอง / ใบอนุญาต
อัพโหลดใบรับรอง ใบอนุญาต หรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี)
ข้อมูลที่ต้องกรอก
ข้อมูลส่วนตัว
- • เลขบัตรประชาชน 13 หลัก (ระบบตรวจ checksum)
- • แนะนำตัว / ประสบการณ์
- • จำนวนปีประสบการณ์ (0-50)
- • รัศมีให้บริการ (1-100 กม.)
เอกสาร
- • รูปบัตรประชาชน (อัพโหลด)
- • ใบรับรอง / ใบอนุญาต (อัพโหลดหลายใบได้)
ข้อมูลเฉพาะทาง
- • ช่างไฟ: เลขใบอนุญาต, ระดับฝีมือ (1-3)
- • ช่างแอร์: ยี่ห้อที่ชำนาญ, ประเภทงาน
- • แม่บ้าน: ประเภทพื้นที่, บริการพิเศษ
หน้าหลัก & เช็คอิน
หน้าหลักแสดงสถานะ สถิติงาน และงานที่กำลังดำเนินการ ต้องเช็คอินก่อนจึงจะรับงานได้
เช็คอิน (ยังไม่ได้เช็คอิน)
สวัสดี, สมชาย
ยืนยันแล้วเลือกช่วงเวลารับงาน
หน้าหลัก (เช็คอินแล้ว)
สวัสดี, สมชาย
ยืนยันแล้วกำลังรับงาน
08:00 - 18:00
งานที่กำลังดำเนินการ
ซ่อมปลั๊กไฟ
คุณมานี • 8 มี.ค. 2569
ขั้นตอนเช็คอิน
1. เลือกช่วงเวลา
ทั้งวัน (08:00-18:00), ครึ่งเช้า หรือครึ่งบ่าย
2. ยืนยันตำแหน่ง
ระบบใช้ GPS อัตโนมัติ หรือเลือกบนแผนที่
3. พร้อมรับงาน
ระบบจะจับคู่งานให้อัตโนมัติตามตำแหน่ง
รับงาน & จัดการงาน
งาน
ซ่อมสายไฟ
คุณสมศรี
ติดตั้งปลั๊กไฟ
คุณวิชัย
หน้ารายการงาน
แท็บ "งานที่เปิดรับ"
แสดงงานที่พร้อมให้รับในพื้นที่ใกล้เคียง แต่ละงานแสดง:
- • ประเภทบริการ, ชื่อลูกค้า, ราคารวม
- • วันที่, เวลา, ที่อยู่ + ระยะทาง (กม.)
- • รายการบริการย่อย + ราคา
แท็บ "งานของฉัน"
แสดงงานที่คุณรับแล้วและกำลังดำเนินการ กดเข้าดูรายละเอียดได้
รับงาน / ปฏิเสธ
กดปุ่ม "รับงาน" เพื่อยืนยัน หรือ "ปฏิเสธ" พร้อมระบุเหตุผล (ไม่บังคับ)
รายละเอียดงาน
เมื่อเข้าดูรายละเอียดงาน คุณจะเห็นข้อมูลลูกค้า ที่อยู่ (กดนำทาง Google Maps ได้) รายการบริการ และปุ่มอัปเดตสถานะ
ลูกค้า
ชื่อ, เบอร์โทร, ปุ่มโทรออกตรง
สถานที่
ที่อยู่เต็ม, ปุ่มนำทาง Google Maps
รายละเอียดงาน
รายการย่อย, จำนวน, ราคา, ยอดรวม
รายงานปัญหา
ระบุเหตุผล, คำอธิบาย, แนบรูปถ่าย
ซ่อมสายไฟ
ผู้รับงานกำลังเดินทางลูกค้า
คุณสมศรี
098-XXX-XXXX
สถานที่
123 ซอยสุขุมวิท 55 แขวงคลองตัน เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110
รายละเอียดงาน
ระบบแจ้งงานอัตโนมัติ (Auto-Dispatch)
เมื่อมีลูกค้าจองบริการ ระบบจะส่งข้อเสนอมาให้คุณทาง LINE อัตโนมัติ โดยเรียงตามคะแนนและระยะทาง คุณมีเวลาตอบรับตามที่กำหนด
คุณได้รับงานใหม่!
เหลือเวลา 4 นาที
ซ่อมสายไฟ
#BK-20250315-001ระบบทำงานอย่างไร?
- 1.ลูกค้าจอง → ระบบค้นหาช่างที่เช็คอินอยู่ในพื้นที่
- 2.ส่ง Flex Message ใน LINE ของคุณพร้อมรายละเอียดงาน
- 3.มีนาฬิกานับถอยหลังแสดงเวลาที่เหลือ
- 4.กด "รับงาน" หรือ "ปฏิเสธ"
- 5.ถ้าไม่ตอบ ระบบจะส่งต่อให้ช่างคนถัดไปโดยอัตโนมัติ
อัปเดตสถานะงาน
เมื่อรับงานแล้ว ให้อัปเดตสถานะตามลำดับ ลูกค้าจะได้รับแจ้งเตือนทาง LINE ทุกครั้งที่คุณเปลี่ยนสถานะ
ลำดับสถานะงาน (STATUS_ACTIONS)
ได้รับมอบหมาย
provider_assignedงานถูกมอบหมายให้คุณ
กำลังเดินทาง
provider_en_routeกดปุ่ม "เริ่มเดินทาง"
ลูกค้าจะรู้ว่าคุณกำลังมา
กำลังทำงาน
in_progressกดปุ่ม "เริ่มทำงาน"
ถึงที่ลูกค้าแล้ว เริ่มทำงาน
งานเสร็จสิ้น
completedกดปุ่ม "งานเสร็จสิ้น"
ยืนยันว่างานเสร็จเรียบร้อย
มีปัญหาระหว่างทำงาน?
กดปุ่ม "รายงานปัญหา" ในหน้ารายละเอียดงาน (แสดงเฉพาะสถานะ assigned, en_route, in_progress) — ระบุเหตุผล แนบรูปถ่ายได้ แอดมินจะรีวิวและช่วยแก้ไข
รายได้ & ถอนเงิน
ดูรายได้ได้ทั้งในหน้า "ฉัน" และเมนู "รายได้" เมื่อมียอดที่ถอนได้ ก็ขอถอนเงินได้เลย
ข้อมูลรายได้
- • รายได้ทั้งหมด — ยอดรวมจากงานที่เสร็จสิ้น
- • งานที่เสร็จ — จำนวนงานที่ทำสำเร็จ
- • ยอดที่ถอนได้ — เงินที่พร้อมถอน
วิธีถอนเงิน
- 1. กดปุ่ม "ขอถอนเงิน"
- 2. ใส่จำนวนเงินที่ต้องการถอน
- 3. เลือกธนาคารปลายทาง
- 4. กรอกชื่อบัญชีและเลขบัญชี
- 5. กดยืนยันถอนเงิน
รายได้
ยอดที่ถอนได้
฿12,800
ประวัติรายได้
ซ่อมสายไฟ
15 มี.ค. 2569
+฿1,500
ชำระแล้วติดตั้งปลั๊ก
12 มี.ค. 2569
+฿800
ชำระแล้วเดินสายใหม่
10 มี.ค. 2569
+฿3,500
รอชำระโปรไฟล์
ฉัน
สมชาย
098-765-XXXX
ข้อมูลผู้ให้บริการ
รายได้
ยอดที่ถอนได้
฿12,800
หน้า "ฉัน" แสดงข้อมูลของคุณ สถิติงาน คะแนนรีวิว สถานะยืนยัน รายได้ และประวัติการถอนเงิน
ข้อมูลที่แสดง
- • สถานะการยืนยัน (approved / pending)
- • คะแนนเฉลี่ย (จากลูกค้ารีวิว)
- • จำนวนงานทั้งหมด
- • ประสบการณ์ (ปี)
- • รัศมีให้บริการ (กม.)
- • แนะนำตัว (bio)
การแจ้งเตือน
กดไอคอนกระดิ่งที่หน้าหลัก เพื่อดูการแจ้งเตือนทั้งหมด จัดกลุ่มตามวัน: วันนี้, เมื่อวาน, ก่อนหน้า — กด mark as read ทีละรายการ หรือ mark all ได้
เคล็ดลับสำหรับ Partner
เช็คอินทุกวัน
ยิ่งเช็คอินบ่อย ยิ่งได้รับงานมาก ระบบจับคู่จากตำแหน่ง GPS ที่เช็คอิน
ตอบรับงานเร็ว
Auto-Dispatch มีเวลาจำกัด (3-15 นาที) อย่าปล่อยให้หมดเวลา
รักษาคะแนนรีวิว
คะแนนสูง = ได้รับงานก่อน ระบบเรียงช่างจากคะแนนมากไปน้อย
เปิดแจ้งเตือน LINE
ข้อเสนองานจะส่งมาทาง LINE Flex Message เท่านั้น
ใช้ปุ่มนำทาง
ในหน้ารายละเอียดงาน กดปุ่มนำทางเพื่อเปิด Google Maps ไปบ้านลูกค้า
ถ่ายรูปไว้เสมอ
ถ้ามีปัญหาหน้างาน ใช้ปุ่ม "รายงานปัญหา" แนบรูปถ่ายเป็นหลักฐาน
Handio Solutions
แพลตฟอร์มสำเร็จรูปสำหรับธุรกิจบริการ
มีข้อสงสัย? ติดต่อผ่าน LINE OA ของทีมงาน